রেফারেন্স

93ok app ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় আমরা 93ok app ব্যবহারের সমস্ত শর্ত স্পষ্টভাবে তুলে ধরেছি — আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপের নিয়ম এখানে পাবেন। শর্তাবলী মেনে চলা আপনার ও আমাদের দুপক্ষের জন্যই জরুরি।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলিলেনদেন শর্তব্যবহারকারী দায়িত্বগোপনীয়তা সুরক্ষা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
93ok app 93ok app ব্যবহারের শর্তাবলী
যোগাযোগ মাধ্যম

শর্তাবলী বিষয়ে সহায়তা পেতে

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগ দ্রুত শুনি ও উত্তর দিই। নিচে তিনটি মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন — যেকোনো শর্ত-সংক্রান্ত বিষয়ে স্পষ্ট ব্যাখ্যা পাওয়ার জন্য এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে ঢুকে নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারবেন এবং দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে ব্যাখ্যা চাইলে ইমেইলে লিখুন। আপনার বার্তা পেলে আমরা লিখিতভাবে সুনির্দিষ্ট জবাব দেব।
মোবাইল থেকে যোগাযোগ আপনার ফোনের ব্রাউজার থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা বিভাগে প্রবেশ করুন। কোনো আলাদা অ্যাপ ছাড়াই শর্তাবলী বিষয়ক সহায়তা নিতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষা ও নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার শর্ত

93ok app-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দিই। শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে কীভাবে আপনার ডেটা সংরক্ষিত হয়, কে তা দেখতে পারে, এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা তা ব্যবহার করি। নিচে ছয়টি গুরুত্বপূর্ণ দিক তুলে ধরা হলো।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে তথ্য দেন সেটি শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। বাড়তি কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহৃত হয় আপনার সেশন চালু রাখতে ও অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে। শর্তাবলী অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কুকি নীতিতে সম্মতি ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP শুধু আপনার। শর্তাবলী অনুসারে লগইন তথ্য অন্য কাউকে দিলে সেই দায় আপনার ওপর বর্তায়।

তথ্য ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও নিয়মানুগ কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হতে পারে। এই সময়কাল স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলে জানান। যাচাই সাপেক্ষে আমরা তথ্য সংশোধন করব — এই অধিকার শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিচে শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে আপনাকে প্ল্যাটফর্মে বা ইমেইলে জানানো হবে। আপডেটের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

অবশ্যই। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

bKash লেনদেন এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত। জমা দেওয়ার সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বরে পাঠাতে হবে এবং PIN নিশ্চিত করতে হবে। ভুল নম্বরে পাঠালে সেই দায় ব্যবহারকারীর।

হ্যাঁ, সহায়তা দলে যোগাযোগ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখতে হতে পারে, যা স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। কেন স্থগিত হয়েছে তা জানানো হবে। শর্তাবলী ভঙ্গ না হলে যাচাই শেষে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব।

শর্তাবলী অনুসারে নিরাপত্তার জন্য পরিচয় যাচাই আবশ্যক। Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের আগে আপনাকে পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে। এটি প্রতারণা রোধে সহায়ক।

প্রতারণা, ম্যানিপুলেশন, সফটওয়্যার দিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া বা অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য চুরির চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এসব শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

এই শর্তাবলী মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য। অন্য অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হবে। যোগ্যতা এলাকাভেদে ভিন্ন।

প্রতিটি প্রচারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা প্রচার পৃষ্ঠায় আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে। মূল শর্তাবলী ছাড়াও সেই নির্দিষ্ট শর্তগুলো মেনে চলতে হবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ, স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হওয়ার সম্ভাবনা আছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

93ok app Bangladesh গোল্ডেন টিকিট স্লট 93ok app লগইন প্রশ্ন আমাদের কথা