রেফারেন্স

93ok app - গোপনীয়তা লাইভ ক্যাসিনো স্লট

93ok app-এ আপনি যা শেয়ার করেন — নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট — সবকিছুর সুরক্ষায় আমরা স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি ঠিক কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি আর আপনি চাইলে কীভাবে মুছে ফেলতে বা পরিবর্তন করতে…

SSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
93ok app 93ok app - গোপনীয়তা লাইভ ক্যাসিনো স্লট
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

93ok app-এ আমরা আপনার গোপনীয়তা শুধু কাগজে-কলমে নয়, বাস্তবেও রক্ষা করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে — মাঝপথে কেউ দেখতে পায় না। নিচে বিস্তারিত জানুন কোন কোন পদক্ষেপে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার অধিকার কী কী।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত পুরো যাতায়াত SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। পেমেন্ট তথ্য, লগইন ক্রেডেনশিয়াল — সবই ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে, কেউ মাঝখানে ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি — আপনার সেশন মনে রাখতে এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP ভেরিফিকেশন ব্যবহৃত হয় — আপনার মোবাইলে কোড আসে, সেটা দিয়েই প্রবেশ। একাধিক ভুল চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়, ফলে অনুমতি ছাড়া কেউ ঢুকতে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কিছু রাখি না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংগৃহীত তথ্যের কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করাতে পারেন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে বলতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান, আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যা লেনদেন হয় তার রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে থাকে। আমরা আপনার ওয়ালেট PIN সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রাখা হয়।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কিছু পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি — তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাই হোক। মোবাইল থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা চ্যানেলে মেসেজ পাঠান, কোনো জটিল ফর্ম পূরণ করতে হবে না।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট বা অন্য কোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ, কপি চাওয়া বা মুছে ফেলার আবেদন — সবকিছু ইমেইলে পাঠাতে পারেন, নিশ্চিতকরণ মেসেজ পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকেই কিছু তথ্য নিজে আপডেট করতে পারবেন — ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন। বড় ধরনের পরিবর্তনে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নোত্তর

নিচে আপনার তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর) নেওয়া হয়। এ ছাড়া লগইন সময়, ডিভাইসের ধরন এবং IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

না, কখনো না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন করতে প্রাসঙ্গিক পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

আমরা শুধু কার্যকরী কুকিজ রাখি — আপনার সেশন সচল রাখতে, ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করা হয় না।

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা আপনার ওয়ালেট PIN সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম রেকর্ড রাখা হতে পারে।

অবশ্যই। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা সব তথ্যের একটি কপি তৈরি করে পাঠাই। পরিচয় যাচাইয়ের পর এটি প্রক্রিয়া করা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানিয়ে দিই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি জানতে পারবেন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশকারী সব ব্যবহারকারীর জন্য একই মৌলিক সুরক্ষা প্রযোজ্য, তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী বিশেষ বিধান থাকতে পারে।

লগইনে OTP ভেরিফিকেশন থাকায় শুধু ফোন পেলেই কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। সন্দেহ হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে দিতে পারি।